Häufige Fragen
FAQ
Hier findest du kurze, verständliche Antworten. Für Details (z. B. Voraussetzungen, Versand & Restrisiko) siehe unsere Reparaturbedingungen.
Was ist Display-Refurbish (Glas/OCA) genau?
Beim Refurbish wird - wenn möglich - das Glas (und ggf. OCA) erneuert, ohne das komplette Display zu tauschen. Dadurch bleibt das Look & Feel oft näher am Original.
Bleibt mein Display ein Original-Apple-Teil?
Ziel ist, das originale Display zu erhalten. Voraussetzung ist, dass es technisch in Ordnung ist. Wenn Refurbish nicht möglich ist, nennen wir dir transparent die Alternativen.
Können nach dem Refurbishing kleine Spuren sichtbar sein?
In seltenen Fällen können minimale optische Spuren (z. B. sehr feine Kratzer oder Staubpartikel) unter bestimmten Lichtverhältnissen sichtbar sein. Im eingeschalteten Zustand ist das oft nicht auffällig.
Welche Voraussetzungen muss das Display erfüllen?
Für Glas/OCA muss das Display grundsätzlich funktionieren (kein Bildfehler, kein Touch-Problem). Wenn du uns ein Foto oder Video schickst, können wir oft schon vorab einschätzen, ob es passt.
Wie lange dauert die Reparatur?
Das hängt von Modell, Schaden und Auslastung ab. Schreib uns kurz - dann nennen wir dir eine realistische Zeit.
Kann ich mein Gerät einsenden?
Ja. Bitte gut gepolstert und nach Möglichkeit versichert senden. Rücksendungen erfolgen standardmäßig per DHL.
Was ist, wenn während der Reparatur etwas schiefgeht?
Bei Glas/OCA gibt es ein technisches Restrisiko - besonders bei stark beschädigten Displays. Falls ein Schaden entsteht, klären wir das fair und transparent gemäß unseren Reparaturbedingungen.
Was soll ich dir für eine Anfrage schicken?
Am besten: Modell, Fehlerbeschreibung und ein Foto oder kurzes Video. Dann sagen wir dir schnell, was sinnvoll ist (Refurbish vs. Austausch).