Reparaturbedingungen

1. Leistungsbeschreibung

MTSTRONIC bietet u. a. iPhone-Reparaturen sowie Display-Refurbishing (z. B. Glas/OCA) an. Beim Refurbishing wird - sofern technisch möglich - primär das Glas (und ggf. OCA) erneuert, während das darunterliegende Display (Touch/LCD/OLED) grundsätzlich erhalten bleibt.

2. Voraussetzungen für Glas/OCA-Refurbishing

Eine Glas-/OCA-Reparatur ist nur möglich, wenn das Display grundsätzlich intakt ist.

• Keine Streifen, Flecken, Pixelfehler oder Ausfälle im Bild
• Touch-Funktion ohne Aussetzer
• Nach Möglichkeit: originales Apple-Display (wird vorab geprüft)

Falls sich erst nach Eingang/Prüfung herausstellt, dass die Voraussetzungen nicht erfüllt sind, informieren wir dich über passende Alternativen (z. B. Displaytausch).

3. Optische Hinweise (Refurbishing)

Trotz sorgfältiger Arbeit können - je nach Ausgangsschaden - minimale optische Spuren verbleiben, z. B. sehr feine Kratzer oder kleine Staubpartikel. Diese sind im eingeschalteten Zustand häufig nicht sichtbar, können aber unter bestimmten Lichtverhältnissen auffallen.

Da in vielen Fällen nur das Glas ersetzt wird, können Mikrokratzer auf Bauteilen, die nicht getauscht werden, bestehen bleiben. Die Funktion wird dadurch in der Regel nicht beeinträchtigt.

4. Technisches Restrisiko

Bei Glas-/OCA-Arbeiten besteht ein technisch bedingtes Restrisiko, dass das Display während des Prozesses beschädigt wird (z. B. Bruch oder Pixelfehler). Das Risiko kann bei schweren Vorschäden erhöht sein.

Falls es zu einem Schaden kommt, bieten wir folgende Optionen an:

• Option A: Rückerstattung des gezahlten Betrags und Rückgabe/Rücksendung des Geräts bzw. Displays.
• Option B: Kostenloser Ersatz des Displays durch ein passendes Ersatzdisplay (OLED oder alternativ Incell), je nach Verfügbarkeit.

5. Versand, Versicherung & Haftung

Die Rücksendung erfolgt standardmäßig per DHL (versichert bis 500 EUR). Auf Wunsch kann eine höhere Versicherung (z. B. bis 2.500 EUR) gegen Aufpreis angeboten werden - bitte direkt nach Auftrag/Kauf anfragen.

Für Transportschäden oder Verlust haftet im Regelfall der Versanddienstleister im Rahmen der gebuchten Versicherung. Bitte sichere das Gerät beim Einsenden gut verpackt.

6. Bearbeitungs- und Rücksendezeit

Die Bearbeitungsdauer hängt vom Modell, Schadenbild und Auslastung ab. Nach Abschluss der Reparatur erfolgt die Rücksendung in der Regel kurzfristig. In Einzelfällen kann der Status auf Plattformen aus organisatorischen Gründen bereits als "versendet" markiert werden, bevor das Gerät physisch beim Kunden eintrifft.

7. Datenschutz

Für die Abwicklung verarbeiten wir Kontaktdaten und auftragsbezogene Informationen. Details findest du in der Datenschutzerklärung.